【トピック】スマイル０円　営業課！

いきいき健康メール　（2015年1月号）
2015年1月9日発行号
◎スマイル０円　営業課！

　福山市医師会紹介シリーズ第４弾、「営業課」の紹介です。

　福山市医師会　健康支援センター　営業課は総員56名（2014年12月現在）で
すが、全員が一つの部屋に集まっているのではなく、７つのチームに分かれて
それぞれの場所で専門の業務をしています。今回はチーム別にどんなことをし
ているのかを紹介したいと思います。

☆検査(集配)
福山市医師会と書いてある白い軽自動車が走っているのを見たことがあるとい
う方も多いはず。主に、医療機関からお預かりした血液などの大切な検体を持
ち帰って検査課へ渡し、結果をまた医療機関へお届けするという業務をしてい
ます。営業課の中では最も多くのメンバーが所属しており、中にはイケメンの
お兄さんや美魔女が居たり(！？)、多彩な人間模様でとても活気があるチーム
です。

☆受託
前号でご紹介した検査室の中にある、医療機関から検体をお預かりする受付の
窓口です。医療機関からのご質問やご要望にお答えするなど、より専門的でキ
メ細やかな対応をしています。

☆データ管理
検査課と連携して、検査結果報告書を発行したり、検査データの作成などを行
っています。毎日毎日、検査室がある２Ｆと執務室がある５Ｆを往復しており
ます。階段で。

☆渉外
営業課の他チームのお客様が医療機関なのに対して、渉外チームは医療機関で
はなく企業や学校などが主なお客様です。各事業所や学校と、健診診断のスケ
ジュールを組むなどの橋渡しをしています。もちろん、医療機関・職員様の健
康診断も行っております。

☆会員支援
クリニック開業やその他様々な相談にのって、医師会の会員さんがうまくクリ
ニックを運営していくためのお手伝いをしています。医療機関で花束を持った
男性を見かけたら、もしかしたら何かのお祝いに駆けつけたこのチームのメン
バーかもしれませんよ。

☆学術支援
お客様である医療機関に対して、新しい検査のご紹介などの情報発信と市民の
方々も対象にした出前勉強会を実施しております。当センターの臨床検査技師
が講師をつめておりますので、是非ご利用下さい。

☆医事支援
医療事務全般のサポートをしているチームです。診療報酬の計算は独特な決ま
りがあり難しいのですが(4月号ご参照！)、人間の代わりに計算や記録をして
くれるレセプトコンピュータというものがあります。医事支援チームは、その
レセプトコンピュータであります「日医標準レセプトソフト（ＯＲＣＡ）」の
導入及び操作説明、またトラブル時のサポートやメンテナンスなどもしていま
す。

　こうして見ると営業課というのは、医師会内と外側との橋渡しや困っている
人のサポートをしている、人助けの課と言えるかもしれませんね。人から人へ
スマイルを渡してゆく素敵な営業課の紹介でした。

　次号では、もう一つのスマイル課　地域ケア課をご紹介します。お楽しみに！